Помощь покупателю

Обмен и возврат

Как я могу вернуть не подошедший товар?

Для того, чтобы осуществить возврат, выполните следующие действия:

• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

• Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

• Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

• Вышлите посылку почтой по адресу: ООО «АБ Стилс», 117342 г. Москва, ул. Бутлерова, д.17, этаж 3, офис 3077. Бизнес-центр Neo Geo. Станция метро Калужская.

• Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Если заказ оплачен курьеру при получении, денежные средства будут возвращены безналичным способом путем перевода на банковский счет согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

Когда я получу деньги за возвращённый товар?

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

Что делать, если пришел неверный или ошибочный товар?

Если вы получили не тот товар, который заказывали, Вам нужно вернуть его по почте:

• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

• Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

• Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

• Вышлите посылку почтой по адресу: ООО «АБ Стилс», 117342 г. Москва, ул. Бутлерова, д.17, этаж 3, офис 3077. Бизнес-центр Neo Geo. Станция метро Калужская.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Если вы получили бракованный товар или товар с дефектом, Вы можете вернуть по почте, выполните следующие действия:

• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

• Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

• Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

• Вышлите посылку почтой по адресу: ООО «АБ Стилс», 117342 г. Москва, ул. Бутлерова, д.17, этаж 3, офис 3077. Бизнес-центр Neo Geo. Станция метро Калужская.

• Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.